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農(nóng)行廣東分行貼心服務(wù)大學(xué)生村官
2012-12-12 17:23:00

  近日,廣東省茂名市168名大學(xué)生村官將要走馬上任。但讓這些年輕人沒想到的是,就在他們培訓(xùn)報(bào)到的當(dāng)天,農(nóng)業(yè)銀行茂名河?xùn)|支行竟然將“網(wǎng)點(diǎn)搬遷”到了2個(gè)大學(xué)生村官報(bào)到點(diǎn),為他們現(xiàn)場(chǎng)辦好了所需的所有金融產(chǎn)品,農(nóng)行人貼心的服務(wù)讓很多大學(xué)生村官倍感溫暖。

  談到這次“網(wǎng)點(diǎn)搬遷”,河?xùn)|支行負(fù)責(zé)人表示,大學(xué)生村官是新農(nóng)村建設(shè)和帶動(dòng)農(nóng)民致富的中堅(jiān)力量,農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)該為他們提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為了解決大學(xué)生村官的后顧之憂,讓他們享受便利的金融服務(wù),支行想到了組織員工上門,借大學(xué)生村官集中報(bào)到的機(jī)會(huì),為他們提供貼身服務(wù)這個(gè)主意。

  這個(gè)想法一提出,就得到了上級(jí)行及當(dāng)?shù)攸h政相關(guān)部門的大力支持。活動(dòng)當(dāng)天,河?xùn)|支行準(zhǔn)備好各種機(jī)具,調(diào)配了10余名員工,分兩批到大學(xué)生村官報(bào)到點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)辦公。農(nóng)行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、手機(jī)信使、信用卡等很多產(chǎn)品深受大學(xué)生村官的歡迎,“簡(jiǎn)易柜臺(tái)”前排起了長長的隊(duì)伍。由于報(bào)到時(shí)間安排得十分緊湊,為了確保能在有限的時(shí)間內(nèi)最大限度地完成業(yè)務(wù)辦理,現(xiàn)場(chǎng)的農(nóng)行工作人員克服困難,堅(jiān)守崗位,從下午2點(diǎn)半開始一直忙到晚上10點(diǎn),期間從未停歇。

  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)日該行員工共為大學(xué)生村官成功辦理借記卡153張、網(wǎng)上銀行102個(gè)、手機(jī)銀行100個(gè)、電話銀行102個(gè)、手機(jī)信使125個(gè),信用卡57張,全部大學(xué)生村官均成功辦理了電子銀行業(yè)務(wù)套餐。

  茂名河?xùn)|支行“網(wǎng)點(diǎn)”隨著大學(xué)生村官跑只是農(nóng)業(yè)銀行廣東分行金融支持大學(xué)生村官的一個(gè)縮影。近年來,該行高度重視對(duì)大學(xué)生村官的金融服務(wù),為其提供便利的開戶、結(jié)算、理財(cái)、咨詢、電話轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。

  廣東分行增設(shè)ATM,推廣建立“惠農(nóng)通”金融服務(wù)站,以惠農(nóng)卡為載體,以電子渠道為平臺(tái),以流動(dòng)服務(wù)為補(bǔ)充,為大學(xué)生村官提供查詢、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、助農(nóng)取款等基礎(chǔ)性金融服務(wù),改善農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境,滿足大學(xué)生村官全方位的金融需求。

  有調(diào)查表明,大學(xué)生村官走出校園后,并不缺乏現(xiàn)代金融理論知識(shí),但對(duì)金融實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)和了解相對(duì)匱乏。針對(duì)這種現(xiàn)象,廣東分行近年來大力組織開展金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng),加大金融知識(shí)宣傳普及力度,推進(jìn)以“走千里路,讓萬人懂”為主題的“"三農(nóng)"千萬行動(dòng)”工程。該行要求轄屬機(jī)構(gòu)加大對(duì)大學(xué)生村官金融知識(shí)傳授,加強(qiáng)業(yè)務(wù)開辦后的跟蹤服務(wù),熱情解答業(yè)務(wù)知識(shí)疑問,引導(dǎo)大學(xué)生村官使用農(nóng)行產(chǎn)品,進(jìn)而帶動(dòng)廣大農(nóng)民加深對(duì)農(nóng)行品牌的認(rèn)識(shí)。

來源:中國城鄉(xiāng)金融報(bào)  
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