2019年1月30日

　　脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)是當(dāng)前基層的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)是黨對(duì)人民的莊嚴(yán)承諾。而群眾滿意度是對(duì)政策實(shí)施的一個(gè)綜合考量指標(biāo)，群眾滿不滿意關(guān)系著政策是否得當(dāng)、政策的實(shí)施是否到位。脫貧攻堅(jiān)工作只有得到群眾認(rèn)可讓群眾滿意，才能經(jīng)得住歷史的檢驗(yàn)。因此，我們?cè)陂_展脫貧攻堅(jiān)工作中提升群眾滿意度就成為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。 

　　提升群眾滿意度，政策宣傳要深入。當(dāng)前脫貧攻堅(jiān)工作中，由于時(shí)間緊任務(wù)重，在政策宣傳方面存在宣傳面窄、宣傳方式單一、宣傳深度不夠等問題。實(shí)際工作中忽視非貧困戶的感受，對(duì)非貧困戶存在隱瞞政策的情形，久而久之非貧困戶誤解越深滿意度越低。宣傳方式上通常只將表決心類的標(biāo)語上墻，群眾了解不到脫貧攻堅(jiān)工作的重大意義，也了解不到脫貧攻堅(jiān)這項(xiàng)重大工作下的具體措施。對(duì)貧困戶的宣傳存在深度不夠的情形，例如在一些產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目中發(fā)放補(bǔ)貼，目的是發(fā)展產(chǎn)業(yè)增收致富，降低貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)的成本，通過產(chǎn)業(yè)增收致富，但由于沒有做好宣傳，貧困戶會(huì)單純以為“政府又發(fā)錢了”，向非貧困戶炫耀，造成了不良的社會(huì)影響。因此基層扶貧人員作為政策實(shí)施者要有多元化思維，從村內(nèi)實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)政策的宣傳既要擴(kuò)面，又要將政策宣傳融入到日常工作中。讓貧困戶在享受政策的同時(shí)最大效益的發(fā)揮政策實(shí)施成效，提高非貧困戶的政策知曉率，讓他們感受到被尊重，進(jìn)而才能提高群眾滿意度。 

　　提升群眾滿意度，干部幫扶要實(shí)在。干部掛包貧困戶是脫貧攻堅(jiān)任務(wù)細(xì)化到個(gè)人的最直接體現(xiàn)，幫扶干部作為貧困戶脫貧致富路上的引路人，在幫扶過程中干部傳輸?shù)乃枷胝邥?huì)直接影響群眾滿意度。但實(shí)際工作過程中仍會(huì)存在干部對(duì)扶貧政策學(xué)習(xí)不透、與貧困戶思想交流不深等問題。幫扶干部要勇于擔(dān)起責(zé)任，把幫助困難群眾脫貧致富當(dāng)做自己的一份事業(yè)。要把學(xué)深悟透扶貧政策當(dāng)作下村幫扶的基本條件，把與貧困戶的促膝長談當(dāng)作工作的必走程序，既要向“老黃牛”一般苦干實(shí)干，又要像“螺絲釘”一樣找準(zhǔn)位置做出成效。相信以真心換真心，扎實(shí)做好幫扶工作，就能取信于民，促進(jìn)滿意度的提升。 

　　提升群眾滿意度，產(chǎn)業(yè)發(fā)展要強(qiáng)化。一個(gè)村的產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)系著大多數(shù)群眾的收入，產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，收入提高了，群眾高興了，滿意度自然就可以得到提升。一方面要?jiǎng)?chuàng)新思路用活產(chǎn)業(yè)扶貧政策，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，因地制宜發(fā)展適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)。將貧困戶置于產(chǎn)業(yè)鏈中，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與貧困戶增收雙贏。另一方面在實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶持獎(jiǎng)補(bǔ)政策中要建立對(duì)貧困戶的督查機(jī)制，鼓勵(lì)貧困戶通過自身努力發(fā)展產(chǎn)業(yè)，樹立“干了才給、不干不給、干好多給”的觀念，正確引導(dǎo)貧困戶，使產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)補(bǔ)政策發(fā)揮最大效用。 

　　新時(shí)代下社會(huì)環(huán)境的變遷，使群眾觀念與過去大有不同，這確實(shí)也增加了脫貧攻堅(jiān)群眾滿意度提升的難度，但如果我們用開闊的視野和大局觀，從具體問題入手，把群眾關(guān)心的問題擺在首位，實(shí)實(shí)在在干好關(guān)切群眾利益的大事小情，就能獲得群眾的普遍點(diǎn)贊。 

來源:鄉(xiāng)村干部報(bào)網(wǎng)

作者:趙永智