2020年初，新型冠狀病毒肺炎肆虐全國，這既是一場人民的“戰(zhàn)疫”，也是對社會治理網(wǎng)格化工作成果的大檢閱。大疫當(dāng)前，泗陽縣眾興鎮(zhèn)綠都第一城網(wǎng)格作為基層社會治理的神經(jīng)末梢，在黨委政府的統(tǒng)一部署下，守網(wǎng)有責(zé)、守網(wǎng)負責(zé)、守網(wǎng)盡責(zé)，形成協(xié)同高效的防控工作格局，最大限度的凝聚了疫情防控合力。
“勸”住長在別人身上的嘴，“管”住長在別人身上的腿
“腿長在我自己身上，我去小區(qū)對面的森林公園遛遛彎，你有啥理由不給我走！”“我來我親戚家吃個飯，你們憑啥不給我進！”，準(zhǔn)備出去遛彎的李大媽，和串門走親戚的一個小伙子，為進出小區(qū)受阻而同時硬生生的質(zhì)問網(wǎng)格員洪峰。
“那么多的人員冒著生命危險奮戰(zhàn)在抗疫一線，我們?nèi)桃蝗桃恍┬∈虑橛钟泻畏?！這是傳染病，車不動人不走，非必須不出門就是對社會的最大貢獻，只要我們大家都盡量待在家里，就切斷了傳染的途徑。”聽著網(wǎng)格員洪峰動之以情，曉之以理的勸說，李大媽和小伙子都表示理解，打消了進出小區(qū)的念頭，返回了自己的家中，以實際行動默默支持疫情防控工作。
綠都第一城是個政府安置小區(qū)，擁有2398戶，實際居住人口6094人，疫情防控期間，如何“管”住長在六千多人身上的腿，確實是需要費頭腦和下功夫的。綠都第一城網(wǎng)格通過發(fā)放一周兩次的臨時出入證，切實落實“五個一律”剛性防控舉措，即小區(qū)一律只開一個門；居民生產(chǎn)上不是國計民生崗位一律不準(zhǔn)出小區(qū)門；生活上不是購買急需食品一律不準(zhǔn)出小區(qū)門；不是本小區(qū)居民一律禁入；不服從管理者一律由公安部門訓(xùn)誡或依據(jù)法規(guī)從嚴(yán)從重從快處理?！拔鍌€一律”出臺以后，雖然前期經(jīng)過了廣泛的宣傳與動員，但是仍然有部分居民覺得限制了他們的出行自由，很多人一下子還不能完全接受，于是就發(fā)生很多的摩擦與矛盾，但是經(jīng)過網(wǎng)格員耐心細致的解釋與疏導(dǎo)后，都得到了有效化解。
信心是疫情的第一免疫力，網(wǎng)格長給居民們送去了“心靈雞湯”
“孫主任，我們只是出差路過武漢兩天，現(xiàn)在讓我們居家隔離14天，不會真的被感染新型冠狀肺炎吧？”
“孫主任，我們樓道有從湖北回家被社區(qū)居家隔離的住戶，會不會傳染給我們同樓道的其他住戶？”
面對難以預(yù)測的疫情，擔(dān)憂和恐懼是很正常的。延長的假期以及控制疫情的需要，居民需要整天宅在家里“休養(yǎng)生息”，于是有大把的時間以及多種渠道來獲得有關(guān)疫情的負面消息，恐慌、焦慮情緒逐漸加重，甚至超出自己的承載能力，對應(yīng)的心理反應(yīng)也隨之而來。同時有個別居家隔離的居民戶因為被隔離而足不出戶，情緒異常煩躁與過激，不配合體溫檢測與居家消毒，揚言要出去等各種的不配合都隨之而來。
居民的各種擔(dān)心與焦慮，以及過激的言行讓網(wǎng)格長孫和覺得自己有必要幫助他們調(diào)節(jié)好過度焦慮煩躁的情緒。
焦慮一般都起源于對周圍環(huán)境的失控感。由于居家隔離，他們的生活失去了以往的秩序，由于對新型冠狀病毒未知，居家隔離人員擔(dān)憂它可能造成嚴(yán)重的危害，心里沒有了安全感。
網(wǎng)格長孫和因人施策，分別建議他們盡可能恢復(fù)日常的生活作息，依舊按時起床就寢，按時進餐，注意營養(yǎng)均衡；每天安排適宜的娛樂活動；可以在家看看網(wǎng)絡(luò)電影、小說，聽聽音樂，追追電視劇，玩玩短視頻等；每天和親友進行音頻或視頻通話，聊一些開心愉快的事情；每天適當(dāng)?shù)腻憻?，比如練瑜伽、做操、原地跑步、做平板支撐等?/p>
“我們鎮(zhèn)居干部，社區(qū)醫(yī)生每天都是兩次上門看望你們，與你們一直在一起，所以你們并不孤單！”網(wǎng)格長孫和給予他們巨大的精神撫慰，給他們送去了“心靈雞湯”。
一個個最美逆襲的身影，網(wǎng)格里打響的是一場人民戰(zhàn)疫
綠都第一城小區(qū)自實行“五個一律”以來，因為只開一個門及發(fā)放一周兩次的臨時出入證，極大地限制了居民的出行次數(shù)，于是極少部分業(yè)主為了出小區(qū)而不擇手段去惡意破壞小區(qū)的柵欄。因為小區(qū)體量比較大，這些人員就和保安打起了游擊戰(zhàn)，利用保安巡查的間隙，屢屢破壞柵欄。小區(qū)的隔壁有個農(nóng)貿(mào)市場，個別業(yè)主為了少走幾步地去買菜，也會去破壞柵欄，柵欄壞了補，補了又壞。疫情防控期間，兩千多戶的小區(qū)的管理人手緊缺，既要看好大門，更要守好柵欄，于是一則綠都第一城網(wǎng)格志愿服務(wù)隊的招募通知發(fā)到了小區(qū)業(yè)主群。
“我報名加入疫情防控網(wǎng)格志愿服務(wù)隊，因為我是一名共產(chǎn)黨員，初心和使命是要用行動來證明的”，嵇建文等幾名共產(chǎn)黨員自告奮勇報了名。 石吟秋，葛軍，宋長軍等居民代表也紛紛報名加入了志愿服務(wù)隊。 早上九點，居民胡茂堂值完夜班剛到家，也不顧勞累，就主動參與到網(wǎng)格志愿服務(wù)隊工作。他們義無反顧地奔赴抗“疫”第一線，小區(qū)門口的人員出入登記；小區(qū)周圍柵欄的巡查與維修；籃球場，羽毛球場，中心廣場上勸散聚集人群，都有他們最美逆襲的忙碌身影。
居民宋長軍是做藥品代理的，他向大家捐出了2000多袋的金銀花顆粒。小區(qū)超市的倪利梅女士為大家送來了消毒液和大碗面，居民周亞男也為大家?guī)砹似な痔?、洗手液、口罩和護目鏡等緊缺物資。他們一個個逆襲的身影，儼然是一個個奮勇爭先，不怕犧牲的戰(zhàn)士，打響了一場群防群控的人民“戰(zhàn)疫”。
網(wǎng)格牽手警格，“戰(zhàn)疫”里激發(fā)出基層社會治理的楓橋活力
“丁警官，我知道自己錯了，我千不該萬不該不帶口罩去出門，甚至和小區(qū)值班人員發(fā)生爭執(zhí)和推搡，人家膝蓋都跌破了，我決定在接受處罰后以一名志愿者的身份參加疫情防控?！辈宦爠褡瓒碴J關(guān)卡的小楊向社區(qū)民警、警格長丁丙銀深深懺悔道。
“讓小楊以一名志愿者的身份來切身體驗疫情防控工作的重要意義，比處罰他更有教育性和說服力。”警格長丁丙銀在征求受傷當(dāng)事人意見的的情況下，都念及小楊是初次犯錯，認(rèn)錯態(tài)度較好，決定給他一個改過的機會，讓他用實際行動來糾正自己的錯誤。第二天開始，小楊義務(wù)加入到網(wǎng)格志愿服務(wù)隊里，卡口值班、小區(qū)巡邏、發(fā)放宣傳單，都可以看到他忙碌不停的身影。
為了推動社區(qū)警務(wù)與網(wǎng)格化管理有機融合，從而實現(xiàn)對治安難點、矛盾焦點、服務(wù)熱點的精準(zhǔn)施策，綠都第一城成立了“網(wǎng)格+警格”工作室。警網(wǎng)雙格深度融合，深入貫徹“矛盾不上交，服務(wù)不缺位，安全不出事”楓橋理念，構(gòu)建鎮(zhèn)居兩級，網(wǎng)格員，社區(qū)民警，社區(qū)醫(yī)生共同參與的“五位一體”的疫情防控包保服務(wù)體系。
面對稍不留神就有可能被感染的風(fēng)險，警格長丁丙銀每天都戰(zhàn)斗在疫情防控一線，既不折不扣完成重點對象所在樓棟的封控任務(wù)，又兼顧其他居家觀察人員的穩(wěn)控工作。他抱著“寧可多排千戶，絕不漏排一人”的信念，廣泛發(fā)動周邊群眾共同抗擊疫情，挨家挨戶做實疫情防控宣傳，仔細排查遺漏人員。截止目前，共計發(fā)放居民告知單800余份，排查出有湖北過境史人員15名，為網(wǎng)格疫情防控作出積極貢獻，用實際行動詮釋了“楓橋式”警網(wǎng)雙格工作室的服務(wù)理念。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。綠都第一城網(wǎng)格作為眾興鎮(zhèn)242個網(wǎng)格的一個縮影，不負黨委重托，不負群眾期望，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，立足網(wǎng)格陣地，激活網(wǎng)格活力，匯聚網(wǎng)格力量，打響了一場群防群控的人民“戰(zhàn)疫”。
